会议汇报流程都差不多,陈钰汇报完,便轮到蓝澜了。
蓝澜昨天翻看过原主以前的资料,虽然是第一次汇报工作,但汇报的也是得心应手。
她甚至还向云总提出了几个疑问,希望可以借住云总得到解决。
云总身为云氏总经理,在工作方面的能力毋庸置疑,蓝澜的疑问,被他完美解答了。
蓝澜汇报完成,便是付甜甜。
付甜甜身为云总的女朋友,汇报时的声音都嗲嗲的,蓝澜和陈钰听的鸡皮疙瘩掉了一地。
会议结尾,云总轻飘飘道:“蓝澜,我想和你说下日报的事情。”
“云总请说。”蓝澜道。
“你的日报现在越来越简洁,你一天到晚才做那么点事情吗?”云总道。
蓝澜心下一咯噔,她是照着原主以前的格式写的呀?
以前他都没说,怎么现在说了?
蓝澜偏头正准备向云总解释,就见他面无表情的看着她。
不知为何,她好像从他的眼神里看到心痛!
心痛????
蓝澜连忙甩了甩脑袋,她居然觉得云总心痛!
她真是脑子秀逗了!
蓝澜连忙调整思绪,道:“云总,这件事情我觉得我要向您解释一下。
日报简洁,并非我没做多少事情。
您也知道咱们售后部门是专门处理客诉事宜的。
客诉本身要花费大量的时间去沟通,这种沟通不仅是和内部沟通,更体现在和客户沟通上。
质量是企业的生命线,更是品牌方的生命线。
我觉得我们需要多给予客户关心,客户接受了我们的处理方案后,我们还要做后期慰问,确保事情完全解决。
云总,这些环节需要大量时间作为铺垫,而体现在日报上也就只有寥寥几句话而已。”
云总闻言,诧异的看着蓝澜,他怎么不知道她这么能说会道?
居然堵得他无话可说:“我不是说你做的不好。以后尽量把日报写详细些。客诉这块,我非常重视。”
蓝澜点头:“好的云总,我明白了。”
“嗯,散会吧。”云总道。
蓝澜整理好笔记本,起身冲云总微微颔首,转身出去了。
云总瞧着蓝澜一脸平静的样子,心里发堵。
他和付甜甜在一起,她难道一点都不难受?
蓝澜才不知道云总想些什么!她做事一向认真,上班全神贯注,下班风雨无阻。
中午吃饭时,云总和付甜甜一起吃的。两人正在热恋期,云总直接把付甜甜带到外面餐厅去吃......
云总带着付甜甜走时,还瞪了蓝澜一眼,好似蓝澜做了什么天理难容的事情。
蓝澜被云总瞪的一脸懵!
刚刚那个眼神,好像是丈夫瞪出轨的妻子,带着愤怒!
蓝澜懵的很,明明是云总那个渣男选择了付甜甜,怎么还弄的一副她背叛了他的样子!
哪里来的理所当然?
索性云总对蓝澜影响不大,影响了蓝澜两秒后,便被蓝澜抛之脑后了。
陈钰拉着蓝澜到食堂吃饭,索然无味的扒拉着盘子里的菜,道:“哎,蓝澜你说那个付甜甜呀,她以前说话也是正常的呀,怎么一见到云总就嗲嗲的,我真受不了。”
蓝澜也开起了玩笑:“也许人家云总就好这一口呢!”
陈钰闻言,好像是发现了什么新世界般:“我算是看明白了,我没有男朋友的原因不是我长得不好看,是我不够嗲,我不配有男朋友。”
蓝澜被陈钰逗笑了:“你很不错呀,活泼可爱小吃货,怕是你自己不愿意找男朋友吧。”
陈钰苦着脸道:“是真的没有人要我呀!哎,要是哪个小哥哥愿意糟。蹋我,让我在有生之年也能尝尝爱情的苦,我很愿意呀。”
蓝澜:“.......”
陈钰回归正题,道:“蓝澜,明天咱们点外卖吧,这食堂里的饭菜真的是太难吃了,我真的受不了,哎。”
蓝澜也觉得食堂里的饭菜一言难尽,点头同意:“可以呀,我吃什么都可以的,换换口味挺好的。”
“行,那咱们就这么说定了,明天咱们一起。”陈钰笑道。
“好。”蓝澜点头。
*
时间一晃而过,转眼午休就结束了。
一点半正式上班。
蓝澜手头接到一个大客诉,是产品出现了质量问题,蓝澜安抚好客户,连忙写客诉单反馈到品管部,一通忙活下来,已经是下午三点多了。
蓝澜深吸了口气,她有个臭毛病改不了。
一忙起来厕所都忘记上。
蓝澜急匆匆往厕所走去。
上完厕所出来,刚好在门口碰到云总也过来上厕所。
男厕所和女厕所是挨着的,蓝澜没想到这么巧就把人碰上了。
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