长说：“你看，我们的这位客人并没有得到明显的提示，他并不清楚这两种颜色的提篮有什么区别，这是我们做得还不够好的地方。”

    店长急点头道：“是，林总，我会马上改进的。”她向我走进几步，道：“白色的提篮，意味着客人想要自行挑选货物，不希望有店员上前打扰，而绿色的提篮，表示客人需要店员提供导购的服务。这是一种人xing化的购物体验。”

    林裳补充道：“虽然这并不是我们的创意，而是跟国外先进的商业机构取经学来的，但它是先进的，是值得借鉴的。”

    我恍然，想到自己在一些超市购物时，总会有些过分热情的导购上前推荐这个推荐那个，惹得我失去了购物的心情，总是草草选了东西便匆匆离开。毕竟，在精神需求和物质需求达到一种微妙平衡的今天，“购物体验”比之单纯的买东西，还要重要的多。好的购物体验，会形成固定的购物习惯，于是对于店铺来说，如何留住回头客，同样也是一门生动的学问。

    “那么这个专柜是做什么的呢？”我指着一处没有货架，而仅仅在背景墙上标示着“创意空间”几个花俏的字的柜台。

    林裳远远笑着说道：“这个是我的想法啦！你有没有想要送亲朋好友一件礼物，逛遍了整间商场，却又想不出究竟要买什么的体验？疲累了腿脚，却浪费了时间？”

    “当然有过啊。”

    “所以，当你想要买礼物送给别人而又没有好的想法的时候，就可以来我们时光国货，在这个‘创意空间’里，有非常专业的店员帮你出谋划策，她们可都是高水平的创意大师呢！从赠送对象的身份、喜好作为出发点，提供各种可作参考的搭配，直至diy设计、包装、送货。甚至如果你想要在赠送礼物时营造出额外的带着惊喜的情景，我们的店员也会为你积极配合的。”

    “是吗？”我感慨着林裳这个点子的新奇，不得不承认的是，这又是一个既讨好顾客又促进生意的好主意。

    而我站在“创意空间”的柜台前，向一位美丽的店员招手，背着林裳悄声问道：“如果我现在就想送你们林总一件礼物，你觉得，我送她什么好呢？”

    店员微笑问道：“请您回忆一下，林总最常开心的情景是怎样的？是买了一件漂亮的衣服呢？是得到了一件新颖的电子产品呢？或是吃到了美味的食物、收到明信片之类来自远方的问候？”

    我立时回忆起和她在一起通宵玩游戏机的情形了，于是道：“我只想到她喜欢玩老式的电子游戏机……但游戏机她已经有了啊。”

    店员说句：“请稍等。”很快从店里找出几件带着怀旧气息的儿时玩具摆在了柜台上，有塑料的变形金刚，有铁皮的汽车模型，有手工拼接的遥控船模，等等。

    “这……这好像也没什么特别啊？我自己也能想到，送她这些玩具的啊……”

    “当然，我的作用，只是帮助您将纷乱的思维整理出一个可以捕捉的头绪，从而节约您宝贵的时间。毕竟，送人礼物，要送她喜欢的，而不是您自己喜欢的，不是吗？针对您的描述，我想她会喜欢回忆儿时的快乐，并且她喜欢玩电子游戏机，说明她可能会带着一点点男孩子的xing子，喜欢这些偏硬朗的玩具。”

    我还是带着些不置信的犹豫，指着一套泰坦尼克号的船模说道：“我要买它。”

    “好的。”店员微笑将玩具包装好，“请问可以电子支付吗？”

    我用手机付了款，拿着玩具，偷偷看看又和店长谈话的林裳。有些不相信，短短两分钟，我真的就买到她喜欢的东西了吗？

    第113章 塞纳湖

    我站在旗舰店门外，等待林裳和店长的谈话结束。而当她走出门外，看见拿着个船模盒子的傻傻站着的我，忽而妩媚一笑，说：“我可以说我不喜欢玩船模吗？”

    “不可以，如果你不喜欢，你的‘创意空间’便成了失败的营销案例了。”

    “哈哈，你竟敢质疑我的营销水平？”

    “通过玩电子游戏机的爱好，推测出喜欢玩船模……这并不难，我自