时遇到不讲理的客人一定要耐心再耐心，可是如果有些人就是有理说不通呢？”凌云很真诚的提问。

    茹贝听完，却觉得有些无语。不过，他们刚刚入职培训时，也是会问出各种各样千奇百怪的问题，“我相信绝大多数的乘客还是讲理的，我们作为空乘服务人员，对一般的服务人员要具有更好的耐心，如果真的碰到你说的这种情况，那么你也只能耐心讲解，尽最大的努力取得乘客的谅解。”

    “我想，茹老师没听懂我的话，我的意思是，我已经很耐心了，可乘客就是不听呢？”

    “……”茹贝心里犯嘀咕——我已经解释的很清楚了，你为什么就是要钻牛角尖呢？“如果你处理不好，可以向你的上级反映，比如你这个客舱的乘务长，他们会来协调处理。”

    “那如果他们也协调处理不好呢？”

    茹贝心里想骂人，但面上还是含笑，反而问道，“那么，你觉得可以用怎么样一种方式处理呢？”总不能说把机舱打开，把客人扔下去吧？

    凌云想也不想，“赶下飞机。”

    第两百八十八章 石家父子

    茹贝一脸黑线，可反而笑了，道，“你说的这种情况，也不是没有。曾有一次飞机在万里高空时，机上两名乘客因为小事情发生争执，后来演变到双方大动干戈，亲朋好友帮架。机上工作人员无论如何劝架安抚都无济于事，最后机长只好下令飞机迫降，将这四五名乘客全部‘请’下飞机。虽然事情得到了解决，但是这一做法无论是对那几名乘客本人，还是对航班，对其他乘客，都造成了无法挽回的损失。所以，这是下下下策，不要万不得已，是不会采取的。”

    茹贝在谈论工作时的认真神情让凌云更加的觉得这个女人有魅力，忽而笑道，“已经中午了，茹老师我们下楼吃饭吧。你今天的课讲得很快，我还有好多问题有些不懂，我们边吃边聊。”

    他用的是陈述句，而非问句，茹贝在心里叹息，而后礼貌的拒绝，“我还有事，你——”

    “有事也要吃饭吧……”凌云打断茹贝的话，“还是茹老师对我有什么看法，不待见我？”

    茹贝苦笑，心下无奈，“怎么可能！”

    “那就请吧……”

    想着对方不过是一名新员工，她在这里也就呆两三天了，就算是对方有什么想法也不可能成型，茹贝便也释然，“那走吧。”

    整顿饭，其实凌云也没有问出什么具有实质xing的问题，大多是在聊着茹贝这些年飞行所遇到的各种奇人异事，以及遇到一些突发状况该如何应对。茹贝知道凭着凌云的脑子，绝对不可能说课堂上有什么听不懂的，问这些问题无非是想跟她找借口聊聊天。把对方当成是不懂事的孩子，茹贝也坦然相待，趁机灌输了很多飞行常识。

    “不过，我说再多，也都是我个人的经验，等到你真正上了飞机，碰到的情况肯定与我遇到的这些不尽相同，你这么聪明，肯定会随机应变的。”茹贝说完，端着餐盘起身，“好了，我吃饱了，还有事先走。你们继续，男生多吃点才有力气。各位可是我们公司未来的栋梁之才，加油！”

    一桌子的人都对这位漂亮干练又平易近人的美女领导很有好感，热情的跟茹贝挥挥手，“茹老师再见。”

    凌云还想说什么，可是茹贝已经起身，这么多同事又都看着她，他只好作罢，也大方的挥挥手，“再见。”

    石磊落已经好久没有休过假了，最近忙完了一项大型军事演习活动，又想着茹贝不在家，儿子一个人调皮，便争取了两天休息日。刚推门进屋，一个东西朝着自己飞过来，他本能的一举拳头，“砰”的一拳击过去，那个东西应声落地，阵亡牺牲了！

    低头一看，一架形状诡异的飞机。

    石继磊正在楼上，拿着遥控器玩的不亦乐乎。忽见自己最心爱的一架飞机霎时落地，顿时火冒三丈，“黑鹰！”

    石磊落循声看去，见儿子正从二楼飞奔下来，自己也高兴的迎上去，“儿子，爸爸回来了！”

    谁知道，小石头的注意力根本不在一个月未